LGVN.vn

Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng khi mua các sản phẩm LG tại Lgvn.vn

1. Chính sách đổi trả (dành cho Tivi, màn hình máy tính)

1.1 Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (có xác nhận từ TTBH LG), TTBH LG sẽ có trách nhiệm xử lý bảo hành cho Quý khách.

Tuy nhiên, Quý khách có quyền yêu cầu Lgvn.vn chúng tôi đổi ngay sản phẩm khác (cùng model) hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền theo quy định như sau:
– 3 ngày đầu tiên: KHÔNG THU PHÍ
– Từ ngày 4 – 15: Thu phí 20% trên giá mua
– Từ ngày 16 – 30: Thu phí 30% trên giá mua
– Từ ngày 31 trở đi: Theo cách giải quyết của TTBH LG.

1.2 Sản phẩm không bị lỗi (xác nhận từ TTBH LG)

- 3 ngày đầu tiên: Thu phí 15% trên giá mua
– Từ ngày 4 – 15: Thu phí 30% trên giá mua
– Từ ngày 16 – 30: Thu phí 40% trên giá mua
– Từ ngày 31 trở đi: Không nhận đổi trả.

1.3 Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng

Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước, vận hành không đúng theo chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa … theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất
=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa theo quy định của TTBH LG.

1.4 Ngoại lệ

Các sản phẩm giá trị >=50 triệu đồng tạm thời chưa được áp dụng chính sách đổi trả nêu trên. Khi sản phẩm có sự cố sẽ được xử trí theo quy định của TTBH LG.

2. Điều kiện đổi trả

- Thùng mốp, bao xốp bảo vệ mặt kiếng tivi – màn hình còn nguyên vẹn chưa bị xé rách hoặc làm mất.
– Còn đầy đủ phiếu bảo hành và phụ kiện đi kèm. Các miếng dán bảo vệ chân đế, viền màn hình hoặc tem dán (quảng cáo tính năng, model…) dán trên sản phẩm chưa bị tháo mất.
– Còn đầy đủ bộ chứng từ khi giao hàng và quà khuyến mại kèm theo (nếu có)
– Sản phẩm còn mới nguyên, không bị lỗi do người sử dụng (trầy xước, dơ, móp méo…)
– Bản sao CMND của người mua hàng (để làm thủ tục nhập lại hàng theo yêu cầu của cơ quan quản lý thuế)
– Trường hợp thiếu các điều kiện trên: sản phẩm được giải quyết theo quy định của TTBH LG

3. Chính sách đổi trả (dành cho sản phẩm LG khác như máy lạnh, tủ lạnh)

Hiện nay chúng tôi chưa có chính sách đổi trả cho các sản phẩm LG khác như máy lạnh, tủ lạnh. Mong Quý khách thông cảm.

 

Xem nhiều nhất

  • LG công bố 3 màn hình máy tính tại CES 2016: Thiết kế không viền hoàn hảo, hỗ trợ thunderbolt 2

    LG vừa công bố ba mẫu màn hình bao gồm phiên bản màn hình cong siêu rộng tỉ lệ 21:9 kích thước 34″ và một màn hình 4K 27″ hỗ trợ giao diện kết nối USB-C, cùng với mẫu 24″ (24MP88) mang thiết kế chân đế kiểu dáng cong cho năm 2016. Hãng cũng sẽ […]


  • Màn hình máy tính LG 4K 31MU97 | Lgvn.vn
    LG Electronics công bố màn hình máy tính với độ phân giải 4K

    Ngày 29/10, LG Electronics Hàn Quốc (LG) đã họp báo công bố màn hình 31MU97 với độ phân giải 4K – một giải pháp chất lượng cao cho công nghệ hiển thị máy tính trên thế giới. Theo đó, màn hình 4K LG 31MU97 sẽ bắt đầu được sản xuất và triển khai trên toàn […]


  • Màn hình cong LG 34UC97 Ultra Wide 21:9 đầu tiên trên thế giới | Lgvn.vn
    LG 34UC97 – Màn hình cong Ultra Wide 21:9 đầu tiên trên thế giới

    LG UK đã tung các bài viết PR về chiếc màn hình cong Ultra Wide 21:9 đầu tiên trên thế giới – màn hình máy tính LG 34UC97. Có thể nói đây là một chiếc màn hình như được thiết kế để thỏa mãn hơn cho các chuyên gia sáng tạo. Vì LG đã một […]


  • So sánh điện thoại LG G3 với iPhone 6
    So sánh iPhone 6 và LG G3

    Tuy LG G3 không thể hot bằng iPhone 6, nhưng chúng ta không thể tránh khỏi việc so sánh các sản phẩm này với nhau để giúp người dùng dễ dàng ra quyết định mua sắm hơn. Fan LG G3 sẽ biết điện thoại thông minh 5.5 inch này của LG vô cùng mạnh mẽ […]


  • tv-lg1
    LG thắng lớn sau cú đúp khuyến mãi

    Xin Quý khách thông cảm vì đã làm phiền Quý khách. Đây chỉ là bản tin test website… Doanh số TV LG bán ra trong dịp World Cup 2014 có sự tăng trưởng đột phá ngoài sức tưởng tượng nhờ chương trình khuyến mãi “Mua TV tặng Smart TV”. Ông Do Wan Kim, giám đốc […]


  • Màn hình 21:9 Ultra Wide LG 25UM65 với Flicker Safe
    Chương trình khuyến mại

    Xin Quý khách thông cảm vì đã làm phiền Quý khách. Đây chỉ là bản tin test website… Hai chương trình khuyến mãi “Mua TV tặng Smart TV” và “Mua TV phòng khách, tặng TV phòng ngủ” của LG diễn ra nối tiếp nhau đã thực sự đánh trúng tâm lý khách hàng và và […]


  • LG-G-Watch-R
    Review sản phẩm LG G Watch R

    LG vừa trình diễn chiếc smartphone LG G Watch R với thiết kế mặt tròn rất tượng tại sự kiện IFA 2014 đang diễn ra tại Berlin, Đức. LG cho biết, để giới thiệu được LG G Watch R tại sự kiện năm nay, công ty đã bắt đầu làm việc với dự án này […]


Giải đáp thắc mắc


SẢN PHẨM BÁN CHẠY